태풍이 상륙하게 되면서
금방 안전예방 문자가 막 날라오네요 ㅠ
저녁에 약속이 있는데
취소를 해야되나 무척이나 고민스럽습니다
지금 추석때부터 쭉~~ 알콜과 함께 해서
사실 몸상태가 좋지는 않은데...
내일 그래도 빨간날이라서
못잤던 잠을 푹 자려고해요
여러분들도 충분한 휴식을 통해서
다음주 준비를 잘해나갔으면 합니다
오늘은 #KT선불폰 #발신정지 #갤럭시S9
#전화업무 많으셔서 #LTE396요금제
사용하게 해드린건을 말씀드려볼께요
아침 일찍부터 걱정스런 마음에 연락주신
고객님께서는 통신사에 밀린돈이 많아가지구
아침부터 전화거는게 끊긴 상태였는데요?
다행히도 수신은 가능한 상태라서
회사에서 필요한 전화들은 다 받고 있는데
답신을 못해가지구 엄청 불편해 하셨어요
그렇다고 돈을 내자니... 금액이 너무커서 ㅠ
당장 월급날까지 기다리기가 힘든 상황이었는데요
고민이 많아보이셨는데~ 어떻게 하면 좋을지
물으셔가지구 제가 드린 답변은!
따로 돈을 안내시더라도
새번호로 개통해서 저희 유심을 꽂아쓰면된다고
안내를 드렸는데요?
상황파악을 위해서 현재 상황을 쭉~ 들어보니까
KT정지 더라구요 ㅠㅠ 아이고...하필 ㅠ
일단 지금 같은 경우에는 저희 유심으로
바꿔끼우더라도 쓸 수가 없는데요?
이유는 저희 통신사도 케이티망을 쓰는
알뜰폰 회사라서 그렇습니다
그럼 방법이 없는거에요? 라고 하실텐데
전혀 그렇진 않구요^^
차근히 하나씩 이야기를 드려볼께요
이 순서대로 진행을 해보시면 됩니다
먼저 잠시라도 핸드폰을 정상적인 상태로 만든다음에
저희 칩으로 바꾸기만 하면 나중에 그 번호가
끊기더라도 상관없이 기기를 쓸수 있는데요?
그러기 위해서는 아래 내용을 참고해주세요
첫번째로 114에 전화를 해서 정지를 푸셔야 해요
그래도 다행이었던건 고객님이 당일 발신이 끊긴거라서
상담사에게 잘 이야기 하니까 풀어줬다고 하시더라구요
물론 상황에 따라서 틀리니까 ㅠ
이부분은 복불복에 맡겨야 할듯 한데
그래도 제가 괜히 설명드리는게 아니니까
디테일한 설명을 들으실분은 연락주시구요
그렇게해서 고객님은 하루를 풀어가지구
퇴근하고 바로 지점에 내방해서 개통을 하겠다고 하시더라구요
만약 안될경우에는 공기계를 구하셔서
거기에 앤텔레콤유심을 꽂아 쓰다가
나중에 직권해지가 되면
그때 단말기를 이용하셔도 됩니다
다만 기간이 최소6개월 정도로 오래걸리니까 ㅠㅠ
기다리다 지치실수도 있어요
언제 내방이 가능한지 여쭤보니까 퇴근이 6시인데
알려준 장소까지 가는데 1시간 정도면
넉넉하게 도착가능 하다고 하셔서
7시로 예약을 잡아드렸어요^^
어두워서 길을 헤매지 않을까해서
찾아가는길이 첨부된 사진을
함께 보여드렸어요!!
두번일하지 않기 위해서는 필요한 준비물도
꼭! 챙겨주셔야겠죠?
신분증, 단말기, 유심비 만원, 요금제에따른
충전금액을 미리 말씀드렸어요
만약 낮에 잠시 밖에 나갈 수 있는 여유가 있는 분이라면
지점으로 안오시더라도 #무방문개통 이 가능한데요?
핸드폰으로 어플을 깔고서
간단하게 #온라인접수 가 가능한데~
다만 아래 필요한 준비물을 구비해주셔야 해요
동사무소에가시면 #본인서명사실확인서 를 발급해주시고
#다이소유심 으로 KT전용을 구매해주시면 됩니다
잘 모르겠다 하시면 저에게 연락주시면
체크해봐드릴께요^^
그리고는 기타 필요한 서류는 제가 이미지를 보내드리면
프리터로 출력해서 작성해준다음에
안내대로 어플로 접수를 해주시면됩니다
생각보다 쉽죠?
회사에서 업무볼때 주로 통화를 많이 한다고 하셔서
#통화무제한 으로 하고싶다고 하셨는데요?
문자나 데이터까지 마음껏 저렴하게 쓸 수 있는
#LTE396 을 권해드렸어요~
많은분들에게 인기가 많은 만큼
고객님 맞춤으로 안내를 드렸는데요?
한가지 유의 사항으로는 1588 이나 0505같이
대표전화번호는 무료제공량에 포함되지 않으니까
남은 잔액에서 초당 1.98원씩 계산되어서
추가로 차감됩니다!
그게 아니라면 매일 1320원씩
차감되는거니까 이점만 유의해주시면 될듯해요^^
그렇게 기본적인 설명들을 다 드린다음에
지점으로 와주셔서는 바로 업무를 도와드렸는데요?
10분도 안돼서 새번호로 개통된 유심을
가져오신 발신정지였던 단말기에
칩을 꽂아서 셋팅을 해드리니까
정상적으로 잘되더라구요^^
제말을 듣길 잘하셨죠?
다년간의 노하우가 있는 만큼
여러분들에게 실망 시켜드리지 않겠습니다
지금은 너무나 잘 써주고 계시고
원래 쓰던 번호는 고객님께서
해지를 하실지 아니면 그대로 둘지
선택을 하시면되세요^^
이상으로 설명을 마치도록 하구요
궁금한게 있는 분들은 링크를
콕~ 눌러주세요!
https://open.kakao.com/o/sFcAgx
염큐
open.kakao.com
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