다들 9월마감 잘하셨나요?
저는 어제 늦게까지 팀과 함께
업무를본다고 잠을 잘 못잤더니 피곤하네요
추석때 이후로 쭉~~ 이 텐션을 유지중인데
이러다 쓰러지면 어쩌나 싶네요ㅠ
그래도 꾸준히 운동을 해온덕에
지금까지 버티고있지 않나싶습니다
앞으로도 컨디션조절에 힘쓰도록해서
문의주셨을때 제가 바로바로
답변 드릴 수 있도록 할께요
오늘은 #알뜰요금제 #데이터무제한
#정지된기기유심변경 으로 쓸수있다라는
말씀을 드려볼까 하는데요?
그게 무슨말이야? 가능한건가 싶으실텐데
끝까지 잘 읽어봐주세요
모바일로 간편하게 상담주신 고객님께서는
핸드폰에 미납금이 많아가지구
통신사로부터 연락받기를 어느기간동안
납부를 하지않으면 수신마저 끊길거라고
통보를 받았다고 하시더라구요
저도 핸드폰을 쓰는 소비자 이지만
이런말을 들었을대는 참 난감합니다...
곰곰히 생각해보면 딱히 대안이 없는것도
현실적인 부분이라서 아마
걱정을 많이 하셨을듯 한데요?
지금부터 그부분을 제가 깔끔하게
해결해드려보도록 할께요~
상담드리는 부분중에서 제가 중점으로 진행하는건
비용을 최소화 시켜드릴려고 하는데요?
즉, 현재 쓰고있는 단말기를 그대로 쓸 수 있는게
제일 좋겠죠? 물론 그런기 위해서는
몇가지 부합이 되야 하는데요?
통신사와 기종을 확인해보니까
LG미납 아이폰XS라고 하시더라구요
첫번째로 KT가 아니라 유플러스에 정지된거라서
별다른 조치없이 칩만바꿔서 바로
이용이 가능했습니다
만약 KT정지라면 ㅠㅠ 저희 통신사와
동일한 망이기 때문에
정상적인 상태가 아니라면 바로 쓸 수가 없어요
기타 자세한 내용은 상담주시면
디테일하게 설명드릴 수 있도록 하구요
다음은 내 명의에 연체가 있는데
신규가입이 되는지 물으시더라구요
가까운 대리점에 가서 확인을 해보셨다면
아마 이상한 눈으로 쳐다보거나
안된다라는 답변을 들으셨을꺼에요
그럼 보통은 고개를 푹~ 숙이고
다시 집으로 돌아오시거나
가까운 지인 또는 가족에게
부탁을 했을텐데요?
쓰는데는 문제가 없지만
온라인에서 업무하나 보지못해서
답답하실꺼에요 ㅠ
앞으로는 그런걱정 마시고
속시원하게 엔텔레콤을 이용하시면 될듯 합니다
납부일자는 다가오고... 어쩔수 없이 찾아오는
압박감에 여기저기 알아보던중에
제가올린 글을 보시고 연락을 주신거였는데
막상 당일은 업무때문에 마치고 움직여야해서
시간이 촉박한 관계로 다음날이나
일정을 한번 보고 오겠다고 하셨는데요?
상담내용을 까먹지 않기 위해서
고객님 성함부터 기타등등 질문을 드려서
체크를 해두니까~
제가 기억할지 안할지는 걱정안하셔두 됩니다
다만, 답변은 틀리지않게 잘 해주셔야겠죠??
실사용자 정보를 주시면 됩니다
그렇게 다음날 오전에 전화를 주셔서는
어떻게 하면되냐고 물으셨는데요?
필요한 준비물로 신분증, 단말기, 유심비 만원
선택하신 요금제에 따른 충전금액을
말씀드렸는데~ 카드도 되냐고 물으셔서
챙겨오시면 된다고 했습니다 ㅎ
요금제는 뭘로하면 좋을지 물으셔서
전에 쓰던건 어떤걸 이용하셨는지 물어보니까
7만 얼마짜리인데 #데이터무제한 이라고하셔서
그럼 저희는 49500원에 15GB+ 속도제어로
쓸수있는게 있는데 이게 좋을것 같다고
추천을 드렸는데요?
일단 써보고 부족하거나 넘치면 변경이되냐고
물으셨어요! 개통 당월은 안돼고
익월부터 바꿔드릴 수 있다고 했구요
LTE제공량 같은 경우에는
매월1일날 초기화되니까
참고해달라고 했습니다^^
그렇게 직접 뒷4자리 번호를 조회해서
선택하게 하신다음 5분만에
개통을 해서 기기에 칩을 꽂아드렸구요
정상적으로 되는지 확인후에
집으로 돌아가셨습니다^^
이렇듯 방법만 찾는다면 손쉽게 해결되죠?
앞으로도 많은 분들을 위해서
노력할테니까~ 주변에 소개좀 많이 해주시구요
태풍이 올라온다고 하는데
길조심하시고 저희는 또 내일 뵙도록 해요
https://open.kakao.com/o/sFcAgx
염큐
open.kakao.com
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