요즘 뉴스를보면 좋은소식보다는
힘들다 어렵다라는 말들을 많이 듣게 되는데요?
가면 갈수록 부익부 빈익빈 때문에
많은 분들은 힘들어할테지만 ㅠ 잘사는 사람은
더 승승장구 하는것 같습니다
그렇다고 한탄만 할께 아니라!
어떻게 더 잘될것인가 긍정적인 고민을 해야할때인듯해요
오늘은 공기계신규가입 엔텔레콤유심개통
10분만 투자하세요라는 제목으로 이야기해볼께요
급하게 전화주신 고객님께서는 타사 알뜰폰을
쓰고 있으셨는데 얼마전에 회식을 하고
핸드폰을 잃어버리는 바람에 직장 동료 핸드폰으로
연락을 주셨는데요? 기존에 쓰던곳에서
유심 재발급을 받을 수 있지만
상담사랑 통화를 하더라도 서비스를 받을 수 있는
지점이 잘 없어서 답답한 마음에 다른곳을 찾다가
저에게 연락을 주신 경우였어요!
일단 단말기도 함께 분실하신 상태이기 때문에
중고폰을 구매하실껀지 여쭤보니까~
예전에 쓰던 노트5가 있어서 거기에 쓸 수 있냐고
물으시더라구요~ 통신사는 SK라서
공기계신규가입 이 얼마든지 가능했는데요?
만약에 요금이 밀려서 미납 정지된거나
직권해지 된것도 얼마든지 쓸 수 있습니다^^
그럼 예전에 쓰던건 당연히 고객님께서
처리를 해주셔야겠죠? 보통 선불폰들은
잔액이 0원되고 일정 기간이 지나면 번호가 사라지는데요?
저희는 15일까지는 수신이 가능하고
총 45일이 지나면 직권해지가 됩니다
만약 깜빡해서 충전을 못했다면
7일이내에 본사로 접수시에 다시 살릴수 있어요^^
물론 그런 관리적인 부분은 제가 해드리니까
제 고객님들은 저에게 말씀해주시면 되세요
쭉~ 설명을 드렸더니 오늘 쉬는날이긴 한데
업무 볼께 있어서 그거 빨리 처리하고
연락을 주겠다고 하시더라구요!
점심시간이 지나고서는 문자로 언제 가면 되겠냐고 하셔서
지점에 연락후에 바로 예약을 잡아 드렸는데요?
그냥 가시면 안돼고 신분증과 충전요금, 유심비,
사용하실 기기도 같이 챙겨서 와주시면
셋팅까지 다 해드리니까^^ 참고해주세요
요금제를 쭉~ 보시더니 일반 후불이랑 크게 다를게 없네요?
라고 물어보시더라구요^^ 저희는 정액제 형식으로
서비스를 제공해드리기 때문에 다양하게 준비되어있구요
부가서비스도 KT에서 제공되는건 거의다 있으니
필요한게 있으면 말씀만 해주시면 됩니다!
그렇게해서 약속시간에 맞게 와주셔서는~
간편하게 업무를 도와드렸구요
담당자로써 앞으로 열심히 관리해드리겠다는
의지를 불태우면서 상담을 마무리 했습니다^^
https://open.kakao.com/o/sFcAgx
염큐
open.kakao.com
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