안녕하세요 염큐입니다.
연말이라서 그런지
여기저기 행사가 많네요^^
발에 불나게 뛰어다닌 만큼
내년에는 부디 올해보다
더 흥했으면 좋겠네요!
분명 그렇게 될꺼라는 믿음이 있기에
지금에 최선을 다할 수 있는듯 합니다
오늘은 #KT발신정지폰 #유심교체 후
#이용방법 에 대해서 이야기를 해볼께요
요즘은 5시만되도 해가 지는데요?
이때도 사무실에서 혼자
업무를 보고 있는데
고객님께서 카톡으로 상담을 주셨더라구요
어떤부분을 도와드려야 할지
쭉~ 이야기를 들어보았더니
통신요금이 밀려가지구
전화거는게 안돼는 상태시더라구요
사회생활을 하는 사람들 입장에서는
이만큼 난처한 상황이 없죠?
아마 주변 지인들로 부터
한소리 들으셨을듯 해요
그래서 지금 쓰고있는 단말기 그대로
#선불유심 으로 교체만 하면
이용이 가능한지 물으셨는데요?
#KT갤럭시S10 #5G 모델이라고 하시더라구요
그래서 카톡으로 설명드리는것도
좋지만 그러기에는 시간이 오래걸릴듯해서
전화번호를 여쭤본다음에
통화로 설명을 좀 드렸는데요?
일단 저희 통신사와 동일한 #KT망정지 라서
바로 쓸 수는 없습니다
그럼 어떻게 해야 하는가?
앱을 통해서 정지를 푸시거나
114에 전화해서 하루만이라도
정상적인 상태로 만든다음에
저희 유심을 꽂아서 쓰면
기존번호가 다시 끊기더라도
쭉~ 이용이 가능한데요?
방법적인 부분은 디테일한 설명이
필요했기 때문에 이해하시게끔
충분히 설명을 드렸어요
#발신정지 된지 아직 한달밖에 안됐기 때문에
가능한 부분만 요약해서 안내드렸는데요?
기간이 너무 오래되신분들은 당연히...
조금 어려울 수도 있습니다
어떻게 어필하냐에 따라서 틀려요
다만 번호가 사라진상태인
직권해지 기기들은
통신사 상관없이 이용이 가능합니다
이점 유의해주세요
그렇게 1시간정도 지났으려나요?
굉장히 기쁜 목소리로 전화를 주시더라구요
이 다음 절차로 어떻게 하면되냐고 물으셔서
시간이 되시면 가까운 지점으로 내방을 해주시고
아니면 몇가지 서류를 챙겨주신다음에
#온라인개통 을 해드리기로 했는데
다행히 쉬는날이라서 움직이겠다고 하시더라구요
예약을 잡아드리고 상세 위치를 알려드렸는데
새 번호를 받고나서 연락주셔서는
덕분에 잘 해결했다고
엄청 고마워 하셨어요^^
절차가 생각보다 어렵지 않죠?
다만 앞으로 유의해주셔야 하는게
기존에 쓰던 정지유심은
단말기에 꽂지 않으셔야 합니다
그랬다가는 다시 끊겨버려요...
이점 잊지마시고 지켜주시면
앞으로 쓰는데 문제가 없을듯 하네요^^
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염큐
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