안녕하세요 여러분!
무척이나 바쁜 한주를 보내고 있는 염큐입니다 ㅠㅜ
저번주는 행사도 왜이렇게 많은지 어후... 체력이 방전이었어요
그래서 어제 일찍 일을 마무리하고 집에가서 저녁먹고
8시반쯤 잠시누웠는데~ 일어나니까 오늘 오전이더라구요 ㅎㅎㅎ
와.... 12시간을 잤다니 ㅋㅋ 근데 꿀잠자서 개이득이었습니다
덕분에 지금 버틸 수 있는듯합니다!
오늘은 직권해지된 폰에 다른명의 선불폰 개통해드린거을
알려드리고자 해요!
문의주신 고객님께서는 원래 사용중이던 갤럭시S7을 어머니 명의로
사용중이셨는데요? 오랜기간 요금을 못내다보니 정지가 되고
그러다 직권해지까지 되어벼러서 ㅠㅜ 엄청 답답해 하시던 찰나에
아는 지인이 선불폰이라는게 있는데 한번 알아봐라 해가지고
소개를 시켜주셨더라구요^^ 그래서 제가 차근히 하나씩
설명드리면서 상담해드린부분을 공유하고자 합니다!
가장먼저 번호가 날라간 상태인지를 확인 해봐야 하는데요?
간단한 방법을 알려드리자면~ 사용하시던 번호로 전화를 걸면
멘트가 여려가지나옵니다! 그중에서 없는 번호라고 하거나
다른사람이 전화를 받을 경우에 직권해지가 된거라고
보시면 되는데요? 다른곳에서는 사용이 어렵겠지만
저희 엔텔레콤에서는 얼마든지 쓸 수가 있어요
그럼 다음 질문으로 명의가 다른게 쓸 수 있는지인데요?
저희는 유심 단독개통을 해드리기 때문에 기기 명의자가 다르더라도
얼마든지 꽂아서 사용이 가능하십니다!
그래서 미납 정지된 핸드폰도 얼마든지 사용이 가능한데요?
자세한게 궁금하신 분들은 따로 양식에 맞춰서 문의를 주시면
제가 파악해서 답변을 드리도록 할께요!
그렇게해서 통화로 조금더 상세한 부분을 설명드리니까
최대한 빨리 하고싶다고 하셔서 이날이 주말이었지만!
가까운 개통센터에 연락을해서 오후 3시쯤으로
예약을 잡아드렸어요^^ 내방시 필요한 준비물에 대해서도
미리 말씀을 드렸기 때문에 업무를 쉽게 보실 수 있었습니다
차가 조금 밀렸는지 20분정도 늦긴 하셨지만 그래도!
약속을 지켜주셨구요! 도착하지자마자 본인확인 하고서
바로 개통진행 해드렸어요! 번호도 혹시 원하는걸로 되는지 물으셔서
조회해서 직접 선택하게 해드리니까 엄청 좋아 하시더라구요^^
요금제는 LTE 선택 770으로 통화 문제 데이터가 무제한인걸로
해주셨는데요? 평소 사용량이 많아서 걱정이었는데~ 그래도
고객님한테 알맞는게 있어서 다행이라고 하시더라구요^^
후다닥 진행해서 금방 신규번호로 유심이 나왔구요!
가져오신 핸드폰에 꽂으니까 역시나~ 잘되더라구요 ㅎㅎ
고객님께서는 그제서야 안심이 되셨는지 안도의 한숨을 쉬셨습니다
이런게 있는줄 알았으면 빨리 할껄!이라시며 ㅋㅋ 조금 자책을 하셨지만
지금도 전혀 늦지 않으셨어요~ㅎ 끝으로 사용하시면서
필요한게 생기면 언제든지 연락을 달라고 했구요
잔액 떨어질때쯤에 제가 관리차원에서 알려드리기로 했네요~
이상으로 후기를 마치도록 하구요! 다들 하루 마무리 잘하시길 바랍니다^^
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