벌써 한주가 훅 지나가서
금요일이 되었네요
저는 주말에 출장이 있어서
멀리 다녀올듯 한데~
다들 마지막 단풍놀이를
성공적으로 마치시길 바랍니다 ㅎ
오늘은 정지폰 선불유심 엔텔레콤에서
사용가능여부 확인하기라는 주제로
말씀을 드려보도록 할께요
상담주신 고객님께서는
핸드폰이 끊겼는데~
바로 돈을 낼 수 없어가지구
와이파이 잡아서 카톡만 사용하다가
직장에서 왜 연락이 안돼냐고
혼나가지고 ㅠㅠ 급하게 알아보다가
저에게 연락이 닿은건데요?
어떻게 도움드렸는지 한번 보도록 할까요!
단말기를 그대로 사용가능한지
확인하기 위해서
기종을 여쭤보았는데요?
KT 갤럭시S8+라고 하시더라구요
이란 저희가 케이티 알뜰폰 회사라서
동일망 정지같은 경우에는
바로 사용이 어려운데요?
다만 자급제폰으로 출시된 모델이라서
주변에 KT유심을 쓰는분께
양해를 구하고 칩을 빌려서
기기에 꽂아서 2~3회 껐다 켜보시면 됩니다
그렇게해서 만약에 인식이 되면
바로 저희 유심을 개통해서
사용하시면 되구요!
안됀다고 하면 114를 통해서
수신 발신 정지를 정상적으로
만든상태에서 꽂아 써야 해요
물론 그걸 쉽게 할 수 잇는게 아니니까
제가 어떻게 해야되는지
알려드리는 대로 하시면 됩니다!
다행히도 처리가 잘 되어서
고객님께서 된다고 연락을 주셨는데요?
계신곳을 여쭤보고는 가까운
지점으로 예약을 잡고 안내드리기로 했는데
주말밖에 시간이 안된다고 하셔서
최대한 일정을 고려해서
예약을 잡아 드렸어요^^
그렇게해서 주말 낮쯤에 와주셔서는
바로 정지폰에 선불유심 엔텔레콤 개통을
완료해드렸구요! 기존 번호는 미납이 있어서
그대로 못쓰기 때문에 신규로
원하는 번호를 조회해서 선택하게 해드렸어요
그렇게해서 칩을 꽂은 다음에
정상적으로 되는지 한번더 체크를 했구요
이용하시면서 이용방법이 궁금하거나
필요한게 있으시면 언제든지
저에게 연락달라고 했고~
혹시나 기존에 쓰던 유심을 다시 꽂으면
못쓸 수도 있으니까 그부분은
주의해달라고 했네요^^
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