겨울비가 촉촉히 내린 요즘~
생각보다 춥지 않아서 다행이네요
아마 이러다 훅~! 쌀쌀해지겠죠?
해도 짧아져서 5시만되도
어둑어둑 해지는듯 합니다~
오늘 소개드릴 내용은요
자급제 할부폰 수발신정지 미납상태에서
선불폰 가능하다는 말씀을 드려볼텐데요
상담주신 고객님께서는 자기이름으로
일반 대리점에서 개통이 안돼가지구
어머니 명의로 사용을 하고 있으셨는데요?
이번에 소액결재 때문에 통신사에
돈이 밀리게 되면서 어머니가
사용하시는것까지 끊기게 되었어요...
금액이 워낙커서 한번에 처리가 안돼서
어떻게 방법이 없을까 알아보던중에
저에게 연락을 주셨는데요?
아드님 생각을 일단 들어보니까
어머니꺼로 하기에는 불편함이 많고해서
자기 명의로 2대를 해서
같이 쓸 수 있는지 물어보셨는데요?
사실 그렇게 잘 해드리진 않습니다만
제가 직접 어머님과 통화를 해서
내용이 맞는지 확인을 하고
진행 해드렸어요
단말기는 기존에 쓰는거 그대로
사용이 가능한지 물으셨는데요?
노트8과 효도폰으로 젠틀 폴더가 있는데
통신사가 SK꺼라서 수발신정지
미납상태이지만 다행히도
그대로 사용이 가능했어요!!
그래서 계신곳을 확인해보니까
근처에 지점이 있어서
그리로 예약을 잡고 안내드렸는데요?
정말 되는건지 몇번이고 물어보셨지만
저의 대답은 당연히 Yes입니다 ㅎ
고객님 너무 속고만 사셨나봐요 그쵸?;;ㅠㅠ
아드님은 평소에 사용량이 많아서
통화 문자 데이터가 무제한인 LTE770을
골라주셨구요~ 어머님은 평소에
지인들과 통화하는거랑 가끔 고스톱을
친다고 하셔서~ LTE42로 하시게끔
권해드렸어요
그렇게해서 아드님이 시간에 맞게
지점에 와주셔서는 바로 가입진행 해드렸구요
번호 뒷4자리를 같게하고 중간꺼만
조금 다르게 해서 직접 선택하게 해드렸는데
만족스러웠는지 엄청 좋아 하시더라구요^^
그렇게해서 칩이 나오자마자
자급제 할부폰인 노트8과
효도폰인 젠틀에 꽂아서 셋팅을 해드렸구요
잘되는지 직접 확인을 하시고서야
안심을 하시더라구요^^
자~~ 고객님과 비슷한 상황에 놓인 분들이
굉장히 많을텐데! 주저마시고 연락주시면
최대한 친절하게 상담 해드릴 수 있도록 하겠습니다^^
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