주말동안 편하게 보내셨나요?
쉬지 않고 짬내서 연락주신 고객님들 덕분에
월요일을 아주 분주하게 보내고 있습니다^^
앞으로도 더 바쁘게 해주시면
너무나 감사드릴것 같아요
왜냐면 올해는 뭔가 더 성장하기 위한
발판이 될 것 같거든요^^
오늘은 요금 미납정지돈 핸드폰기기
유심교체로 살려서 쓰세요 라는 제목으로
이야기를 해보도록 할께요
전화로 상담연락 주신 고객님께서는
50대 남성분이셨는데요?
사업을 하다가 잘 안되는 바람에
현재 신용불량자 상태인데
그래도 개통이 되는지 물으시더라구요 ㅠ
제가 도움이 될 수 있다면
어떻게든 방법을 찾아드려야겠죠!?
처음에는 문자로 이런저런 질문을 드렸는데
소통에 어려움이 있는듯 해서
제가 바로 전화를 드렸는데요?
사용중인 단말기 통신사와 기종을 여쭤보니까
LG 갤럭시온7 이라고 하시더라구요
다행히도 저희가 사용하고 있는 통신망과
틀리기 때문에 앤텔레콤 유심을 꽂아서
사용이 가능했어요^^
아주 반가운 답변을 들으시고는
그럼 번호는 그대로 쓸 수 있는지
물으셨는데~ 아쉽게도 미납이 있기 때문에
새로 하셔야 한다고 했더니
전화번호나 이런거는 날라가버리는거 아니냐고
하시더라구요 ㅎ 걱정 안하셔두 됩니다
안에 사진도 그대로다 있어요!
그렇게 긴 통화를 끝내고서
개통을 위해 지점 내방 일정을 잡아야 했는데요?
계신곳 위치를 찍어서 보니까
차타고 20분? 정도 거리더라구요^^
담당자 연락처를 알려드리고서는
쉽게 찾아 갈 수 있게 안내받으셨어요
평소에 얼마정도 쓰세요? 라고 여쭤보니까
8~9만원이라고 하시더라구요
아마 단말기 가격이 포함된 금액인거 같았는데
사용량이 얼마정도 되는지 확인 후에
헛돈 나가지 않고 알맞은 걸로 선택하실 수 있게
도움을 드렸구요! 업무가 끝난뒤
잘되는지 확인을 하시고서야
고맙다고 연락을 주시더라구요^^
아버지 연배셔서 좀더 신경이 쓰였는데
다행히도 잘 처리되었네요 ㅎ
긴글 읽어주셔서 감사드리구요
궁금한게 있는 분들은 냉큼 문의주세요!
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