요즘 뭔가 일에 대한 의욕이
넘쳐흐르는데요?
목표가 생겨서 그렇지 않나
생각이 듭니다!
내년까지 제가 해야 할것들이 있으니까
오늘도 열심히 뛰고 있는데요?
엔텔레콤 유심 직권해지 되었지만
다시 가입해서 쓸 수 있어요 라는 주제로
말씀드려볼께요!
상담주신 고객님께서는 몇개월전에
제 고객님이셨는데요?
개인적으로 상황이 좀 좋아지셔서
후불로 새로 단말기를 개통해서
사용하게 되어서 한동안
이용을 안하세 되셨었어요~
헌데 갑자기 또 상황이 안좋아져서
저희 요금제를 이용하고싶어 하셨는데요!
어떻게 도움드렸는지 한번 보도록 할까요?
제일 먼저 확인한게
번호가 남아 있는지였습니다
만약에 살아 있었으면
요금만 충전해서 바로 사용하면 되거든요
헌데 알아보니 이미 직권해지가
되었더라구요...
그래서 고객님께 신규로 다시 가입해서
사용 해야 한다고 말씀드렸는데요?
고객님께서는 혹시나 안될까봐
조마조마 했다고 하시더라구요
하지만 앤텔레콤에서 가입회선이 없기 때문에
얼마든지 다시 개통해서
쓸 수가 있었어요! 다만
번호도 새로 하셔야 했어요!
혹! 전에 사용했던 유심을 그대로 쓰고 싶다면
근처 KT프라자에 가셔서 초기화해서 오시면
재사용 가능합니다
그래도 정확한 답을 들어서 그런지
안심을 하셨는데요?
요금제를 어떤거 쓰셨는지 여쭤보니까
통화 문자 데이터 무제한으로
사용하는걸로 했다고 하시더라구요
LTE770이 맞는지 확인 한다음에
부가적인 설명을 드릴려고 하는데
한번 써보신 분이라서 그런지
기억을 하고 있으시더라구요
충전방법부터해서 다 알고 있으셔서
사실 그 뒤로는 별말씀 안드렸어요
다만 다른분들은 아셔야 하는게
돈이 한번에 빠지는게 아니라
하루 2566원씩 차감되는 방식이라서
잔액만 안떨어지면 맘껏 쓰셔두 되는
요금제니까 참고해주세요!
지점 위치도 아직 기억하고 있으셔서 ㅎ
사실 예약만 잡아 드리면 되었어요
그렇게해서 퇴근하고 바로 가서
업무를 도움 받을 수 있게
미리 연락드려놨구요!
잘 도착했다고 친절하게 말씀까지 해주시더라구요
조금있으니 새 번호가 뜨길래
개통을 잘 하셨구나 싶어서
연락드려서는 기타 필요한 부분이 없는지
한번더 체크 해드렸구요!
엔텔레콤 유심을 언제까지 사용하실지 모르겠지만
이번에도 잘 부탁드린다면서
농담삼아 이야기 했더니 엄청 좋아 하시더라구요
끝으로 도움이 필요한분들은
언제든 말씀해주시면 친절하게
상담 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!
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