다들 옷을 따뜻하게 입고 다니시죠?
저는 원래 그런지 모르겠지만
추위에 엄청 약한거 같아요 ㅠㅠ
어제도 웅크리고 자서 그런지
온몸이 결리네요 ㅠ
조만간 마사지 받으러 가야할듯? 합니다
오늘은 발신정지폰 G6 정상적인상태로
만들어서 유십칩 사용하기라는 주제로
말씀드려보도록 할께요!
급하게 연락주신 고객님은
예전에 앤텔레콤에 가입해서
한동안 이용을 하셨었는데요?
상황이 좋아져가지구 일반 대리점가서
후불로 기기를 바꿔서 사용하게 되면서
저희 유심을 그냥 나뒀는데
지금은 잃어버렸다고 하시더라구요
이번에도 소액결재 때문에 연체가 좀
생기면서 다시 저희 통신사를
이용하길 원하셨는데요?
어떻게 도움드렸는지 보도록 할까요
현재 어떤 상황인지를 제일 먼저 파악했는데
KT 발신정지 G6라서
바로사용은 어렵겠더라구요 ㅠㅠ
그래서 고객님께 순차적으로 어떻게 해야 하는지
설명을 드렸는데요?
일단은 114에 전화를 해서
하루정도만 정지를 푸신다음에
유심칩을 꽂아 쓰는게 제일 좋구요
그게 아니라면 남는 공기계나
중고폰을 사서 쓰다가
나중에 직권해지가 되고 나면
그때 칩바꿔 이용하셔도 되세요
조금 기다리고 있으니까
고객님께서 잘이야기해서 풀었는데
지금부터 어떻게 하면 되냐고 하셔서
다음단계로 진행을 해드렸는데요?
저번에 한번 내방을 해보셔서 그런지
대략적인 위치를 알고 계시더라구요
그렇더라도 예약은 필수로 하고 가야해서
몇시쯤 오실 수 있는지
여쭤보고서 필요한 준비물과 함께
상세 위치를 한번더 알려드렸어요^^
무든 체크해서 안좋을건 없으니까요!
요금제는 LTE42로 전에 쓰던거
그대로 골라주셨는데요?
아무래도 그게 이용패턴이
제일 잘맞으셨나봅니다^^
물론 부족하거나 하면 나중에
변경이 가능하니까~
언제든 말씀해주시면 되세요
그렇게 약속잡아드린 5시에 맞춰서
지점으로 와주셔서는 바로 재가입진행 해드렸구요
전에 썼던 번호는 그대로 못쓰니까
새로 선택해서 골라주셨구요
개통이 금방되서 나오는걸 보시고는
엄청 만족스러워 하시더라구요^^
그렇게해서 가져오신 G6에 유심칩을 꽂아서
셋팅을 해드렸구요
이번에는 꾸준히 오래 이용해달라는 말씀드리면서
상담을 마무리 했습니다
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