수신정지예정 단말기에 선불유심칩 꽂아서쓸수있어요
후덥지근한 하루네요~
사무실에는 에어컨틀 빵빵하게 틀어서 그런지 파라다이스네요
밖에 나가기 시르다 ㅠㅠ
야외에서 일을 하신 분들은 중간중간에
충분한 휴식을 취하시는게 좋을듯 하네요
오늘은 수신 정지예정 단말기에 선불유심칩 꽂아서 쓸 수 있어요
라는 주제로 이야기를 시작해보도록 할께요
문의주신 고객님께서는 KT아이폰7+를 사용중이신데
통신사에서 연락이 오기를 돈이 밀려 있으니
오늘 당장 수신이 끈길꺼라고 통보를 받았다고 하시더라구요
사람이 원래 급박한 상황이 되어야지만 방법을
찾게 되는 습성이 있는데요?
조금만 일찍 저한테 연락을 주셨으면 훨씬 더 수월했을텐데
그렇다고 지금 방법이 전혀 없는게 아니어서 다행입니다
먼저 알아주셔야 하는게 저희가 케이티망을 쓰고있는
알뜰폰 회사여서 지금 상황에서는
바로 사용이 어렵습니다! 그럼 어떻게 해야되느냐?
1. 114에 전화를 해서 수신 과 발신을 풀어서
정상적인 상태로 만든다음에 저희 유심칩을 꽂아서
사용하시면 됩니다
2. 공기계를 하나 구해서 쓰다가 나중에 직권해지(6개월 걸림)
가 되고나면 바꿔쓰시면 됩니다
순서대로 해보시는게 제일 좋겠죠?
그렇게해서 고객님께 어떻게 이야기하면 되는지
상세한 멘트부터 안내를 드렸는데요?
문의주신 당일은 늦어서 업무처리가 힘들었고
다음날 알려준대로 해보고 연락을 주기로 하셨어요
그렇게해서 기다리고 있었는데
낮쯤에 전화를 주셔서는 신기하게도 풀었다면서
어떻게 하면되냐고 물으시더라구요!
자~ 상황이 좋아졌으니 다음단계로 가볼까요?
고객님 계신곳을 물어보고서는 가장 가까운
지점으로 예약을잡고 안내드렸는데요?
아무래도 일을 마치고 내방을 하셔야 해서
타이밍이 굉장히 중요했습니다
폰이 다시 끈기기전에 저희 유심을 꽂아야 하기에
지점에 내방을 하시자마자 본인확인 후에 신규가입 진행 해드렸구요
번호도 직접 고르셨는데 생각보다 업무가 간편하게
금방 되다보니까 엄청 좋아라 하시더라구요!
그렇게 칩이 나오자마자 가져오신 수신 정지예정 단말기에
꽂아서는 잘작동하는지 통화부터 데이터 사용까지 확인을 해드렸구요
한가지 당부말씀드린게 전에 썼던 유심은 절대로!!
다시 꼽지 말라고 했습니다. 그렇게되면 다시 잠겨요 ㅠㅠ
아시겠죠? 꼭 기억해주시구요~
비슷한 상황이신분들은 더 늦지않게 연락주시면
제가 도움드릴 수 있도록 하겠습니다
