때아닌 비소식에 점심식사하고 들어오는길래
빗방울을 맞으며 헐레벌떡 사무실로 들어왔네요 ㅋ
남들은 찝찝함에 기분 나빠 할 수 있지만
저는 이 상황이 그저 즐겁기만 하네요
마음적으로 여유가 있어야 그렇지 않을까
생각을 해봅니다 ㅋㅋ 오늘은 #통신채무자핸드폰개통
#발신정지폰쓰는방법 알고가실께요
문의주신 고객님께서는 조금 다급해 보이셨는데요?
사정을 들어보니까 소액결재 때문에 몇달간
돈을 못냈다고 하시더라구요~
그래서 통신사에서 말하긴 전화거는걸 막아버렸다고
했다는데요? 사실 이정도까지는 그래도
버틸수가 있는데 수신마저 끊겨버리면...
사회생활이 단절되어버리기 때문에
사실 생각만해도 끔찍합니다 ㅠㅠ
그렇다면 지금 상황에서 방법이 있을지
한번 보도록 하실까요?
일단 전체적인 상황을 보니까 KT #아이폰XS 를 쓰고 있는데
#발신정지 된 상황이시더라구요
먼저 아셔야 하는게 저희는 #KT알뜰폰 회사라서
고객님과 동일한 망을 쓰고 있다라고 보시면 되는데
그렇기에 지금폰에는 바로 사용이 어려워요
즉! 정상적인 상태로 만들어야 하는데요?
그전에 기종이 아이폰으로 해외에서
출시된 모델이기 때문에 주변에 KT유심을
쓰는 분들이 있으면 꽂아서 2~3회
껐다 켜보시길 바랍니다
그렇게 해서 만약 인식이 되면 저희 유심을 개통해서
바로 칩만 바꿔 끼워 쓰시면 되구요
안된다고 하시면 다음절차로 제가 설명드리는대로
따라주시면 되세요!
첫번째! 114에 전화를 해서 폰을 하루만이라도
정상적인 상태로 만드시면 되는데요?
물론 통신사가 바보가 아닌이상 쉽게는 안해주겠죠!
제가 알려드리는 대로 해주시면 그래도
확률이 높아지니까! 전화번호를
알려달라고 해서 직접 통화로 설명을 드렸어요
고객님께서 미납금액이 큰데 과연 될까요? 라고 하시면서
걱정을 하셨는데요?! 그래도 일단 해보시는게
좋겠죠? 만약 되면 이득인거고 안돼면...
다른방법을 찾아야 합니다 ㅋㅋ
그렇게 한참을 기다렸더니 나중에 아주 들뜬 목소리로
풀었다며 전화를 주셨더라구요~
자! 그러면 다시 끊기기전에 저희 유심을 개통해서
기기에 꽂아써야 했는데요?
계신곳을 여쭤보고 가까운곳으로 예약잡고
안내를 드렸어요^^
개통에 앞서서 요금제 선택을 위해 표를 보내드렸더니
#속도제어 가 뭐에요? 라고 묻는 분들이 있는데요?
#데이터무제한요금제 이지만 일정 제공량을 사용한 후에는
3Mbps 속도로 쭉~ 이용이 가능한거라고 보시면 되세요
그래서 고객님이 보시더니 골라주신게 #LTE495 요금제 인데요?
#15GB+속도제어 라서 유투브나 영상을 많이 보는 분들에게
아주 유용하다라고 보시면 되세요^^
그렇게 다행히도 핸드폰이 다시 끊기기전에
저희 유심을 개통해서 칩을 바꿔끼워서 사용을 하셨구요
한가지 주의하실부분으로는 전에쓰던 칩을
다시 꽂으시면 잠겨버리니까 꼭! 그런일이
생기지않게 유의해달라고 했습니다^^
혹시나 싶은 마음에 연락주셨던게 결국은
좋은 결과를 만들어냈다고 보시면 되는데
비슷한 경우에 있으신분들은 더 늦기전에
처리하셔서~ 해결을 하셨으면 하네요!
https://open.kakao.com/o/sFcAgx
염큐
open.kakao.com
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