이제 올해도 얼마 남지 않았네요
다들 어떻게 보내실지
계획은 잘 짜셨나요?
저는 진짜~ 요즘 약속이 많아서
너무나 피곤합니다 ㅠㅠ
그래도 어떻게든 일정을 소화 하기 위해서
노력하고 있으니까! 여러분들도
같이 힘냈으면 좋겠네요 ㅎ
오늘은 정지된 핸드폰 선불요금은
엔텔레콤에서 정액제로 쓰세요 라는
말씀을 드려보도록 할께요
문의주신 고객님께서는 핸드폰 요금을
연체중이어서 정지상태라고 말씀하셨는데요?
처음에는 어떻게든 해결이 되겠지 싶어서
가만히 냅뒀었는데~ 금액이 생각보다 커서
한번에 처리가 어렵다는걸 깨달으시고는
해결방법을 알아보다가
제가 올린 글을 보시고 연락주셨어요
고객님 현재 상황에 대해서 파악을 하기위해
가지고 계신 단말기 기종부터 확인을 했는데요?
LG 노트8이라고 하시더라구요
다행히도 자급제폰으로 나온거라서
약정이 있는 상태라도 얼마든지
저희 유심을 꽂아서 사용이 가능했는데요?
고객님께 말씀드리니까 안도의 한숨을
내쉬시더라구요
자! 다음은 고객님 이름으로 가입이
되는지도 궁금하시겠죠?
왜냐면 일반적으로 대리점에 가면
연체정보를 공유하기 때문에
안됀다라는 답변만 들으셨을테니까요
하지만 저희는 돈을 먼저 내고 쓰는
선불요금이라서 누구나
제약없이 자기 이름으로 개통이 가능하세요
정지된 핸드폰에 꽂아 사용하게
해드리기 위해서 계신곳을 여쭤보고는
가장 가까운 지점으로 안내를 도와드렸는데요?
거리가 조금 있어서 이동하는데
시간이 좀 걸려서 양해를 구햇는데
흔쾌히 OK를 해주시더라구요^^
잘 따라주셔서 너무나 감사했습니다
요금제는 LTE28로 제공량이 적은걸로
하셨는데요? 자금이 넉넉치 않은것도 있지만
일단은 받는 용도로 사용하려고 하시더라구요
추후에 월급이 들어오고 하면
그때 변경해서 쓰고 싶다고 하셔서
원하는대로 도움을 드렸구요!
익월부터 한달에 한번 변경이
가능한 부분도 미리 안내드렸습니다
그렇게 정지된 핸드폰에 엔텔레콤
정액제 선불요금으로 신규개통을 해드렸구요
LTE라던지 통화가 정상적으로
되는지 확인을 하고서 집으로 돌아가셨어요
안된다고 생각했던게 막상 되니까
엄청 기분이 좋으셨는지~ 해맑게 웃으셨는데요?
제가 다 기분이 좋더라구요^^
이상으로 제 도움이 필요한 분들은
언제든지 연락주시길 바랍니다!
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