비가올때는 그렇게 시원하더니~ 그치고 나니까 엄청 습하고 덥네요
에어컨이 없는곳은 정말 상상하기도 싫을 정도입니다~
다행히도 열대야는 조금 덜해서 저녁에는 바람만 불어주면
선선하기 때문에 잠을 자는데는 그렇게 불편함은 없는듯해요
오늘은 요금 미납 핸드폰 개통 KT선불유심으로 기계그대로 쓰기라는 주제로
이야기를 드려보도록 할텐데! 아마 궁금해 하셨던 부분이라서
읽어보시면 유익하실듯 합니당
문의주신 고객님께서는 SK 갤럭시S7을 사용중이셨는데
요금을 못내다보니까 통신사에서 발신을 정지시켜놓은 상황이에요
다행히도 수신이 가능해서 자세한 부분은 전화로 상담을 드렸는데요?
일단 단말기를 그대로 쓸 수 있는지가 가장 궁금해 하셨는데
어떻게 상담해드렸는지 한번 보도록 하실까요?
먼저 최신기종이다보니까 개통하실때 공시지원금과 선택약정중에
어떤걸로 하셨는지를 아셔야 하는데요?
해당 통신사 스마트앱으로 로그인 하셔서 의무약정정보를 확인하셔서
캡쳐해가지고 보내주시면 체크 후 알려드리구요
그게 아니라면 114를 통해서 알아보시면서 처리까지 해주시면 됩니다
위 내용을 필히 숙지 하시고 상담해주시구요
1번의 경우라면 저희 유심을 개통해서 바로 꽂아 씌면 되구요
2번이라면 약정해지를 꼭 하셔야만 기기 이용이 가능하시니까
그점은 꼭 유의하셨으면 좋겠네요
그 외에도 KT를 제외한 SK나 LG 단말기들은 정지가 되더라도
얼마든지 사용이 가능한데요?
케이티는 왜 안돼느냐 묻는분들이 있는데 그렇다고 아예 방법이 없는게 아니구요
안내드리는 상황이 다르다고 보시면 됩니다^^
직권해지가 된 것들은 통신사와 상관없이 쓸 수 있구요
다만! 고객님께서 직접 일시정지를 걸어놓은건 꼭 푸셔야 하는점
숙지해주시면 감사드릴께요~
문의주신게 일요일이어서 평일인 월요일날 약정해지를 하고
연락을 주기로 하셨는데요? 제가 10시쯤에 연락을 드렸는데
주무셨는지 11시쯤 톡이 와서는 풀었다고 엄청 기뻐 하시더라구요
그래서 개통센터 예약을 잡아 드리겠다고 해서 시간을 여쭤보니까
2시쯤이 괜찮다고 해서 그렇게 약속을 잡아드렸습니당
시간에 맞춰 도착해주셔서 본인확인 후에 바로 개통진행 해드렸구요
본사에서 하신거다보니까 아무래도 속도가 엄청 빨랐겠죠?
후다닥 유심이 나와서는 가져오신 단말기에 꽂아가지고
정상적으로 작동이 되는지 확인까지 하고 집으로 돌아가셨어요
제가 전화로 이용하시다가 필요한게 있으면 언제든지 저에게
연락을 달라고 말씀드리면서~ 상담을 마무리 했는데요?
끝으로 이때까지 몰라서 못쓴 분들이 많으실텐데!
이번 기회에 변경하셔서 조금더 이용하시는게 불편함이 없었으면 하네요
그럼 오늘 하루도 마무리 잘하세요^^
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