한주의 시작인 월요일 다들 출근은 잘하셨나요?
저는 주말간에 멀리 출장을 다녀와서인지 아니면
비가와서 그런지 ㅠㅠ 온몸이 쑤시는군요...
엎친데 덮친격으로 내일 새벽에는 서울로 일보러 가야해서
바쁜 일정이 될듯 합니다~
열심히 뛰는만큼 좋은 결과가 있으면 좋겠네요
오늘은 선불폰 신규가입 엔텔레콤으로
넘어오시면서 컬러링까지 등록해드린건을
말씀드려보도록 할께요!
상담주신 고객님께서는 어제! 타사에 가입해서
사용하게 되었는데~ 부가서비스를 이용하려고 하니까
없다고해서 엄청 당황했다고 하시더라구요 ㅠㅠ
그래서 알아보던중에 엔텔레콤에만
다양한 부가서비스가 있다라는걸 아시고는
사용하고싶어서 연락을 주셨는데요?
어떻게 도움을 드렸는지 한번 보도록 하실까요?
먼저 아셔야 하는게~ 번호를 그대로 쓰실려면
기존에 개통하신곳에서 15일은 지나야 가능합니다!
헌데 어제 하셨으니 당연히 바로는 안되겠죠?
그래서 고객님께 선택을 하실 수 있게 해드린게
1. 15일이 지난뒤에 저희쪽으로 넘어온다
2. 신규개통으로 번호를 새로하지만 바로 이용하기
중에 어떤걸로 하시겠냐고 하니까
2번으로 하겠다고 하셔서 간편하게 안내도와드릴 수 있었어요
다음은 단말기 기종에 대해서 여쭤보았더니
다행히도 KT 노트4 라고 하시더라구요!
저희 칩으로 바꿔서 꽂아 쓰면 되는 상황이라서
큰 문제 없이 다음 단계로 안내드렸습니다^^
선불폰 신규가입을 위해서 계신곳을 여쭤보았는데요?
다행히도 근처에 엔텔레콤 지점이 있어서
예약잡고 아내가 가능했어요!
프리텔레콤과는 다르게 서비스적으로
정말 잘되어있다고 고객님께서 직접 느끼고
말씀을 해주셨어요!
다음날 일마치고 6시 조금 늦은 시간에 도착해주셔서는
바로 본인확인을 하고 개통진행 해드렸는데요?
패드로 직접 번호도 조회해서 선택하게 해드렸더니
엄청 좋아 하시더라구요^^ 차라리 여기와서 바로 할껄
이라고 하시면서 조금 한탄을 하셨는데
지금도 전혀 늦지 않았습니다!ㅎ 다음으로는
부가서비스로 컬러링 신청까지 마무리 해드리고서는
셋팅하는법도 친절하게 안내드렸어요~
되는지 확인을 하고서야 안심을 하시더군요^^
끝으로 제가 담당자로써 앞으로 도움을 드릴꺼니까
필요한게 있으면 언제든 연락을 달라고 했습니다~
그럼 헬요일 다들 잘 버티시구요!
저는 내일 출장 잘 다녀오도록 하겠습니다~
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