안녕하세요 여러분 ㅎㅎ
시국이 이렇다보니... 어디 나가지를 못하고 있네요
덕분에 집에서 푹~ 쉬기도 하지만
이 답답함은 어찌 표현이 안돼네요
그저 경치나 공기좋은곳 가서
산림욕하다 오고싶은 느낌 아실까요?
하루빨리 바이러스가 진정되어서
친한사람들과 맛있는거 먹으며
쏘주한잔 하고싶네요~
생가만해도 벌써 좋아지는걸 어쩔쩔 ㅋㅋ
오늘은 #선불폰비대면개통
#모바일접수 #어플설치하나로 클리어
해드린건을 이야기해볼께요
때는 바야흐로 퇴근하려고 분주하게
업무를 마무리 하고 있는데
고객님께서 연락을 주셨더라구요
잠시 하던일을 멈추고 자리에 앉아서
차분이 응대를 해드렸는데요?
상황을 쭉~ 정리해서 말씀해주시기를
6개월정도 핸드폰 요금이 밀려서
못쓴지 오래되었다고 하셨는데요?
아니... 답답해서 어떻게 살았을까요
저였으믄 진짜 속터져 죽을뻔 했겠어요 ㅋㅋ
항상 폰을 끼고 살아서 그런가?;;
과연 지금 같은 상황에 해결 할 수 있는
방법이 있을지 궁금하실텐데요?
#선불폰 을 찾는 분들은 대부분
위와 같은 상황인데요?
사용했던 #갤럭시S9 이 #직권해지 되었다고
말씀하셔서 확인을 해봐야 했습니다
보통 수신과 발신이 끊기고
최소 6개월정도 지나야 보증보험으로
넘어가면서 번호가 사라지는데요?
사용했던 번호로 전화를 걸면
몇가지 멘트가 나옵니다
1. 없는 번호라고 한다
2. 다른사람이 전화를 받는다
의 경우에는 저희가 딱! 원하는 상황이라고 보시면 됩니다
다만 아직 정지된 상태라고 말을 들으신다면
말그대로 번호가 아직 살아있기 때문에
SK, LG정지 일 경우에는 상관없이
칩만 바꿔서 쓸 수가 있는데
KT는 아쉽게도 바로 이용불가해요 ㅠ
정상적인 상태로 잠시라도 만들어야 합니다
다행히 고객님은 번호가 사라진 상태여서
단말기 그대로 쓸 수가 있었는데요?
제일 큰 문제가 해결되었으니
요금제 선택으로 넘어가보도록 할께요
요즘은 #저렴한무제한요금제 가 많이 출시되어 있어서
대부분 가성비&가심비 둘다 잡기 위해서
올바른 선택을 하시는 분들이 많습니다
즉, 소비자가 더이상은 쓰라고 한다고
쓰는 호갱이 아니라는거에요!
물론 저도 그에 동의합니다
그래서 평소에 사용량이 얼마나 되는지
미리 체크를 해두시거나 곰곰히 생각을 해보시면
바로 답이 나올꺼에요! 고객님은
데이터 위주로 쓰시는 분이라서
#LTE495 를 추천드렸는데요?
통화나 문자 제공량은 작은 편이지만
데이터를 15GB + 속도제어 로
쓸 수 있어서 아마 지금 사용하시는
패턴대로라면 제일 적당할것 같습니다^^
상담이 어느정도 마무리 되었기 때문에
본격적인 업무 도움드리기 위해
계신곳을 여쭤보고 했는데요?
시국이 시국이다보니까 어디에
내방하기 애매하다고 하셔서
#선불폰비대면개통 을 하실 수 있게
접수하는 방법을 안내드렸는데요?
제일 중요하게 생각하는것 중에 하나가
바로 #본인확인 입니다 그래서
필요한 서류가 몇가지 있는데
빼먹지 않고 챙겨주시면 감사드릴께요
특히나 본인서명사실확인서 & 개통동의서 는
필히 첨부서류에 들어가야 하구요
유심같은 경우에는 가까운 #KT플라자 #다이소
#편의점유심 구매해주시면 됩니다
자~ 모든 준비가 끝났으니 본격적으로
#모바일접수 를 하셔야 겠죠?
방법이 상세하게 적인 이미지를 보내드릴테니
#앤텔레콤멤버십 어플을 설치 한 후에
그대로 따라 진행해주시면 됩니다
손이 조금 빠르신분들은 금방 하실텐데
느리더라도 상관없어요! 정확하게만
해주시면 됩니다~
다했다고 말씀해주시면 제가 최종으로
확인하고 나서 승인을 하면
가입 완료 되는데요?
막상 진행해보시면 정말 간편하구나 하고
생각을 하실듯 해요^^
끝으로 유심을 가지고 계신 단말기에 꽂아서
3회 정도 껐다 키면 아마 인식이 될겁니다
혹시나 안돼면 바로 말씀해주시면
제가 전파를 쏴서 재셋팅을 도와드릴꺼에요
그리고는 충전을 위해서 입금을 해주시면
확인 후 바로 처리해드리는데
지금부터는 정상적으로 핸드폰을 쓸 수가 있고
얼마든지 #본인인증 도 받으 실 수 있으니까
앞으로 편하게 이용하셨으면 하네요^^
그럼 오늘도 코로나를 이겨내는
하루가 되길 바라면서! 다들 힘내세요
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염큐
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